ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും തിരക്കേറിയ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ ഒന്നായ ഡൽഹി ഇന്ദിരാഗാന്ധി അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്താവളത്തിൽ (IGIA) ഏകദേശം 24 മണിക്കൂറോളം നീണ്ടുനിന്ന ഗുരുതരമായ സാങ്കേതിക തകരാർ രാജ്യവ്യാപകമായി വിമാന സർവീസുകളെ താറുമാറാക്കി. എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ (ATC) സംവിധാനത്തിലെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകമായ ഓട്ടോമാറ്റിക് മെസ്സേജ് സ്വിച്ചിംഗ് സിസ്റ്റം (AMSS)-ൽ ഉണ്ടായ സെർവർ തകരാറാണ് പ്രതിസന്ധിക്ക് കാരണമായത്. വ്യാഴാഴ്ച രാത്രിയോടെ ആരംഭിച്ച ഈ തകരാർ, വെള്ളിയാഴ്ച പകൽ മുഴുവൻ വിമാനത്താവളത്തിന്റെ സാധാരണ പ്രവർത്തനങ്ങളെ സാരമായി ബാധിച്ചു.
ഈ സാങ്കേതിക പ്രശ്നം കാരണം ഇൻഡിഗോ, എയർ ഇന്ത്യ, സ്പൈസ് ജെറ്റ് തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ എയർലൈനുകളുടെ ആഭ്യന്തര, അന്താരാഷ്ട്ര സർവീസുകൾ ഉൾപ്പെടെ 800-ഓളം വിമാന സർവീസുകളാണ് വൈകുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടി വന്നത്. കൃത്യ സമയത്ത് വിമാനങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റ് പ്ലാൻ സന്ദേശങ്ങൾ കൈമാറാൻ AMSS-ന് കഴിയാതെ വന്നതോടെ, വിമാന ഗതാഗത സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി വിമാനങ്ങളുടെ പോക്കുവരവുകൾ മാനുവൽ (കൈകൊണ്ട്) ആയി നിയന്ത്രിക്കേണ്ട അവസ്ഥ അധികൃതർക്ക് ഉണ്ടായി. ഇത് വിമാനങ്ങൾ പുറപ്പെടുന്നതിനും ലാൻഡ് ചെയ്യുന്നതിനും വലിയ കാലതാമസമുണ്ടാക്കി.
വിമാനത്താവളത്തിൽ മണിക്കൂറുകളോളം കാത്തിരിക്കേണ്ടി വന്നതോടെ ആയിരക്കണക്കിന് യാത്രക്കാർ ദുരിതത്തിലായി. പല പ്രധാന നഗരങ്ങളിലേക്കുമുള്ള കണക്റ്റിങ് ഫ്ലൈറ്റുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ട യാത്രക്കാർക്ക് വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് ഈ പ്രതിസന്ധി ഉണ്ടാക്കിയത്. പ്രശ്നം രൂക്ഷമായതോടെ, പുതിയ യാത്രാ വിവരങ്ങൾക്കായി യാത്രക്കാർ അതത് വിമാനക്കമ്പനികളുമായി ബന്ധപ്പെടണമെന്ന് ഡൽഹി വിമാനത്താവള അധികൃതർ യാത്രക്കാർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകിയിരുന്നു.
ഏകദേശം 24 മണിക്കൂറിലേറെ നീണ്ട അശ്രാന്ത പരിശ്രമത്തിനൊടുവിൽ, എയർപോർട്ട്സ് അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യയിലെ (AAI) ഉദ്യോഗസ്ഥരും ഇസിഐഎൽ (ECIL) ടീമും ഒഇഎം (Original Equipment Manufacturer) പിന്തുണയോടെ തകരാർ പൂർണ്ണമായി പരിഹരിച്ചു. വെള്ളിയാഴ്ച രാത്രി വൈകിയോടെ AMSS സംവിധാനം പുനഃസ്ഥാപിച്ച് പ്രവർത്തനം സാധാരണ നിലയിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ സാധിച്ചു. ഇതോടെ വിമാന സർവീസുകൾ പഴയ സമയക്രമത്തിലേക്ക് തിരിച്ചെത്തുമെന്ന ആശ്വാസത്തിലാണ് യാത്രക്കാരും വിമാനത്താവള അധികൃതരും.
